Privacyverklaring
1. Inleiding
Tall Cupping & Massage respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, op welke manier wij deze gegevens gebruiken, beveiligen en bewaren, en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bezoekers van onze website tallcupping.nl, op klanten die contact met ons opnemen en op klanten die gebruikmaken van onze diensten.
2. Redenen voor gegevensverzameling
Het verwerken van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om:
onze diensten aan u te kunnen leveren;
afspraken in te plannen, te wijzigen of te bevestigen;
contact met u op te nemen naar aanleiding van uw vraag of boeking;
onze wettelijke en administratieve verplichtingen na te komen;
onze gerechtvaardigde belangen te behartigen, zoals het verbeteren van onze website en dienstverlening.
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):
toestemming;
uitvoering van een overeenkomst;
wettelijke verplichting;
gerechtvaardigd belang.
Wanneer u gebruikmaakt van onze website of onze diensten, kan het zijn dat wij persoonsgegevens van u verwerken zoals beschreven in deze privacyverklaring.
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen twee soorten gegevens:
3.1 Niet-persoonsgegevens
Dit zijn gegevens die niet direct naar u als persoon te herleiden zijn. Hieronder kunnen vallen:
technische gegevens over uw apparaat;
browsertype en besturingssysteem;
taalinstellingen;
datum en tijd van uw bezoek;
klik- en surfgedrag op de website;
statistische gegevens over het gebruik van de website.
Deze gegevens gebruiken wij om de werking, beveiliging en gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren.
3.2 Persoonsgegevens
Dit zijn gegevens die direct of indirect naar u persoonlijk herleidbaar zijn. Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
voor- en achternaam;
telefoonnummer;
e-mailadres;
eventueel adresgegevens indien u deze verstrekt;
informatie die u invult in een contactformulier of via WhatsApp verstuurt;
gegevens die nodig zijn voor het maken of beheren van een afspraak;
IP-adres;
apparaatgegevens en locatiegegevens voor zover deze via uw browser of apparaat beschikbaar worden gesteld;
overige persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt.
Daarnaast kan het voorkomen dat u in het kader van een behandeling informatie verstrekt die relevant is voor de uitvoering van de dienst. Wij verzoeken u om daarbij terughoudend te zijn met het delen van bijzondere persoonsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is voor de behandeling of begeleiding.
4. Hoe ontvangen wij informatie over u?
Wij ontvangen uw persoonsgegevens uit verschillende bronnen:
wanneer u zelf contact met ons opneemt via de website, e-mail, telefoon of WhatsApp;
wanneer u een afspraak maakt of een vraag stelt;
wanneer u onze website bezoekt;
via externe dienstverleners die ons ondersteunen, zoals hostingpartijen, analysetools of boekingssystemen;
via openbare bronnen, voor zover wettelijk toegestaan.
5. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens onder meer voor de volgende doeleinden:
om contact met u op te nemen;
om afspraken te plannen, te bevestigen of te wijzigen;
om u informatie te geven over onze behandelingen en diensten;
om vragen, klachten of verzoeken af te handelen;
om onze dienstverlening te verbeteren;
om statistische analyses uit te voeren;
om onze website technisch goed te laten functioneren;
om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratieve en fiscale verplichtingen;
om onze rechten en belangen te beschermen bij geschillen of misbruik.
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verhuren of verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij kunnen uw persoonsgegevens wel delen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:
hostingproviders en websitebeheerders;
aanbieders van analysetools;
boekings- of afsprakenplatformen;
IT-dienstverleners;
administratieve of fiscale dienstverleners;
toezichthouders, overheidsinstanties of andere partijen indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met externe partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.
7. Wettelijke openbaarmaking
Wij kunnen persoonsgegevens openbaar maken wanneer wij te goeder trouw menen dat dit noodzakelijk is om:
te voldoen aan wet- en regelgeving;
te reageren op een juridisch verzoek of verzoek van overheidsinstanties;
onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen;
fraude, misbruik of beveiligingsproblemen te voorkomen, op te sporen of te onderzoeken;
onze algemene voorwaarden of andere beleidsregels te handhaven.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij op grond van de wet verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Bij het bepalen van de bewaartermijn kijken wij onder meer naar:
de aard van de gegevens;
het doel van de verwerking;
wettelijke verplichtingen;
administratieve en fiscale bewaarplichten;
de noodzaak om eventuele geschillen te kunnen behandelen.
9. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website op uw apparaat wordt opgeslagen.
Cookies kunnen worden gebruikt om:
de website goed te laten functioneren;
voorkeuren te onthouden;
de gebruikservaring te verbeteren;
statistieken te verzamelen;
inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Wij kunnen gebruikmaken van:
sessiecookies: tijdelijke cookies die worden verwijderd wanneer u de browser sluit;
permanente cookies: cookies die gedurende een bepaalde tijd op uw apparaat blijven staan;
cookies van derden: cookies die worden geplaatst door externe partijen, bijvoorbeeld voor statistiek of ingebedde inhoud.
U kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er dan rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website mogelijk niet optimaal werken.
10. Google Analytics en soortgelijke analysetools
Indien wij gebruikmaken van analysetools zoals Google Analytics, worden gegevens verzameld over het gebruik van de website, zoals bezochte pagina’s, duur van het bezoek en technische informatie over uw apparaat. Deze gegevens worden gebruikt om de website en dienstverlening te verbeteren.
Voor zover van toepassing streven wij ernaar deze tools privacyvriendelijk in te stellen.
11. Verzameling van informatie door derden
Deze privacyverklaring heeft uitsluitend betrekking op persoonsgegevens die door Tall Cupping & Massage worden verwerkt. Wanneer u via onze website doorklikt naar websites, platforms of diensten van derden, gelden de privacyvoorwaarden van die derde partijen.
Wij raden u aan om altijd ook het privacybeleid van die externe partijen te lezen.
12. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Wij doen er alles aan om uw gegevens zorgvuldig te beveiligen. Toch kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Daarom kunnen wij niet uitsluiten dat onbevoegden ondanks onze maatregelen toegang verkrijgen.
13. Doorgifte buiten de EER
Indien persoonsgegevens worden verwerkt door partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat dit uitsluitend gebeurt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Dit betekent bijvoorbeeld dat wij alleen samenwerken met partijen in landen met een passend beschermingsniveau of met partijen waarmee passende contractuele waarborgen zijn overeengekomen.
14. Advertenties en marketing
Wij kunnen contactgegevens gebruiken om u te informeren over onze diensten, aanbiedingen of updates, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
U heeft altijd het recht om u af te melden voor commerciële communicatie. Dit kunt u doen via de afmeldmogelijkheid in het bericht zelf of door contact met ons op te nemen via valelapena@live.nl.
Ook wanneer u zich afmeldt voor marketingberichten, kunnen wij u nog wel serviceberichten sturen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals afspraakbevestigingen of administratieve mededelingen.
15. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen of minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder geldige toestemming.
Als u vermoedt dat wij toch persoonsgegevens van een minderjarige zonder geldige toestemming hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via valelapena@live.nl.
16. Zakelijke overdracht
In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of andere zakelijke overdracht, kunnen persoonsgegevens onderdeel uitmaken van de overgedragen gegevens. In dat geval zal de verkrijgende partij deze gegevens blijven verwerken in overeenstemming met deze privacyverklaring of u tijdig informeren over wijzigingen.
17. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u, binnen de grenzen van de wet, onder meer de volgende rechten:
recht op inzage in uw persoonsgegevens;
recht op correctie van onjuiste persoonsgegevens;
recht op verwijdering van persoonsgegevens;
recht op beperking van verwerking;
recht op overdraagbaarheid van gegevens;
recht om bezwaar te maken tegen verwerking;
recht om een gegeven toestemming in te trekken;
recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten, neem dan contact met ons op via:
Tall Cupping & Massage
E-mail: valelapena@live.nl
Telefoon: 0627623260
Wij kunnen u vragen om u te identificeren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.
18. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
19. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:
Tall Cupping & Massage
De Dam 52B
3111 BD Schiedam
Telefoon: 0627623260
E-mail: valelapena@live.nl
Website: tallcupping.nl
Voor het laatst gewijzigd: 1 maart 2024