Retourvoorwaarden Producten

Bij aankoop van producten in onze salon gelden onderstaande retourvoorwaarden.

1. Aankoop in de salon

Producten die in de salon worden gekocht, zijn aankopen in een fysieke winkel. Hiervoor geldt geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Het wettelijke herroepingsrecht is namelijk bedoeld voor aankopen op afstand, zoals via een webshop of telefonisch. 

2. Geen retour bij spijt of verkeerde keuze

Retourneren of ruilen van in de salon gekochte producten is niet mogelijk op grond van:

spijt van de aankoop;

verandering van inzicht;

verkeerde keuze;

het product toch niet nodig hebben;

een verwachting die niet overeenkomt met persoonlijke voorkeur.

Bij aankopen in een fysieke winkel mag de verkoper zelf bepalen of retour of ruilen wordt toegestaan. 

3. Uitzondering alleen bij vrijwillige coulance

Alleen wanneer wij daar uitdrukkelijk mee instemmen, kan in uitzonderlijke gevallen een product worden omgeruild of retour genomen. In dat geval kunnen wij voorwaarden stellen, zoals:

overlegging van een kassabon of betaalbewijs;

het product is ongeopend;

het product is ongebruikt;

het product is onbeschadigd;

het product bevindt zich, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.

Een eventuele omruiling of retourname uit coulance is altijd vrijblijvend en ter beoordeling van de salon. 

4. Geopende verzorgings- en hygiëneproducten

Geopende of gebruikte verzorgings-, cosmetica- en hygiëneproducten komen niet in aanmerking voor retour of omruiling op basis van vrijwillige coulance.

5. Beschadigd, defect of verkeerd product

Is een product bij aankoop beschadigd, defect of is een ander product meegegeven dan afgesproken? Meld dit dan zo snel mogelijk bij ons. In dat geval gelden uw wettelijke rechten als consument. U heeft recht op een goed product dat voldoet aan wat u daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Als er iets mis is met het product, moet de verkoper dit kosteloos oplossen, bijvoorbeeld door herstel of vervanging. In sommige gevallen kan ook terugbetaling aan de orde zijn. 

6. Aankoopbewijs

Bij vragen, klachten, omruilverzoeken of een beroep op een defect product kunnen wij vragen om een kassabon of ander betaalbewijs. Bij vrijwillig ruilen of terugnemen van een product mag een verkoper zo’n voorwaarde stellen. 

7. Duidelijkheid voor de klant

Wij vinden het belangrijk om onze voorwaarden duidelijk en goed vindbaar te communiceren. Daarom staan deze retourvoorwaarden apart vermeld en kunnen zij daarnaast ook onderdeel uitmaken van onze algemene voorwaarden. De ACM benadrukt dat belangrijke consumenteninformatie duidelijk, leesbaar en niet verstopt moet zijn.

Tall Cupping & Massage
De Dam 52B
3111 BD Schiedam
Telefoon: 0627623260
E-mail: valelapena@live.nl
Website: tallcupping.nl

Voor het laatst gewijzigd: 1 maart 2024